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天丝面料批发商该怎样回应客户“价格贵”这一普遍性问题,来看看史玉柱的做法

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文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-01-13 15:35:00

  “今年过节不收礼,要收就收脑白金”,这个广告语朋友们都不陌生吧!除了广告脍炙人口外,脑白金的价格也相当不菲,并且十几年下来从不打折降价,但照样有很多人心甘情愿、眼都不带眨地买买买!天丝面料批发,客户嫌你报价高,估计你都耳朵磨成老茧了吧!但都怎样回复应对的呢?我带天丝面料批发商朋友了解一下史玉柱的做法。

  就拿我自己十几年经营天丝面料的感受来说吧,客户一埋怨我报价贵,我经常也只能抱以苦笑,充其量也只是解释解释我们定位高,标准严,运作规范不偷工减料等空洞的理由,都很难让客户信服。要知道,天丝面料作为一种大宗纺织原料,竞争对手多了去了,为什么别人就更便宜!当然了,也有比我们更贵的,但客户总会拿报价更便宜的天丝面料批发商与我们比较,甚至品牌度不比我们差!这也是我多年做天丝面料批发始终无解的大困扰。要知道,无论你的产品定价有多合理,都会有客户反映说产品贵了,这时候很多天丝面料批发商除了降价就一筹莫展了。这就是为什么行业普遍埋怨天丝面料市场竞争太惨烈,劳劳碌碌一年又一年,就是赚不到钱!史玉柱就不一样,他是在洞察到客户嫌贵的内在原因后,才见招拆招的,所以脑白金无论是价格还是销量都得到了保障。那他是如何做到的呢?接下来单仁老师从三个方面做了阐述与分析。

  一,你的产品贵不贵?客户心里那杆秤说了算!消费的时候,人们心里会有三把不一样的秤。
  ·把秤是单纯看价格。比如同样是卖某款天丝面料,如果因为原料和加工费成本上升,天丝面料批发商不得不涨价,价格敏感的老客户就会觉得,简直太贵了。用户还会货比三家来选择,如果你卖24元每米,别家只卖23元,那用户转身就到竞争对手那里去了。所以越是可替代性强的商品,涨价越需要谨慎,天丝面料就属于替代性强的产品,只是品质和服务质量的差别,但这点差别有些客户没放在心上。
  ·第二把秤是挑品质毛病。如果有品牌保证的天丝面料,用户会愿意支付更高的价格。像很多女性喜欢买包,如果没有品牌,哪怕你只卖200,她们也会嫌太贵,嫌你不是大品牌,但如果你把品牌做起来了,消费者在选购时就不会把价格看得太重要。所以呀,天丝面料批发商朋友们,加强品牌化建设呀,为什么企业报价高客户照样趋之若鹜?原因就在于此哟!
  ·第三把秤是内心安全感的高低。比如很多员工月初发工资时,请好友小搓一顿花个几百块钱都不眨眼睛;可是到了月底,一顿外卖50元他也嫌太贵。说白了,产品贵不贵,评判权不在你,客户心里这三杆秤才是关键,用户会以此作对比,从而决定是否购买,这就是价格真相。比如中小服装电商品牌,对面料的定位就是20元以下的,你把30元每米的天丝面料报价28元,他们照样会嫌贵!哪怕他们对产品很满意很喜爱,但超出了安全范围,只能作罢。
 
  那么天丝面料批发商对待价格敏感的用户群应该怎么办呢?单仁老师这里也跟大家分享了三招实用技巧。
  首先,和以前的高价对比,凸显现在价格的优惠。就拿服装店来说吧,很多商家都会在现价旁边标出原价,以前卖300,现在只要150,这个方法虽然老套但是很实用,尤其是在节假日的时候。比如圣诞、元旦双节来临,商家打出五折优惠,消费者都会觉得捡到了大便宜,很乐意买单的。
  其次,把原价衬托现价的的玩法玩得更高级。比如很多珠宝商家会在店里摆个死贵死贵的“镇店之宝”,它的作用并不是一定要卖出去,而是用它高昂的价格衬托店内其他产品的高性价比和品牌价值。这个套路其实天丝面料批发商照样可以依葫芦画瓢。天丝面料价格区间跨度还是很大的,高则40元/米以上都不奇怪,而便宜的就有不超过20远的,所以天丝面料批发不妨借助高价产品衬托低价天丝面料的高性价比。
  其三,用套餐组合来降低消费者对“贵”的认知,产生划算的错觉。麦当劳、肯德基是这方面的行家!像全家桶,他们会在菜单上突出套餐组合,直接明了地告诉用户套餐比单点省50元,加上套餐品类又多,省钱又省事。天丝面料产品结构也比较多样,天丝面料批发商或许也不止经营一个产品系列,适当的时候也可以采用套餐模式。一来可以提高客单价,二来能将更多的产品卖出去。
 
  二,如果消费者看中品牌,而你并没有,那就让他觉得你的产品高大上!消费能力提升了,很多人喜欢买牌子货,但你还不算品牌怎么办?不用担心,只要你舍得花钱做有效营销。明星代言,是常见的了!你请到了明星为产品代言,消费者多多少少会觉得你的价值也提升了,卖贵点心理也能接受,oppo和vivo就是好的证明。按照这个逻辑,咱们也能衍生出一些其他方法,比如把店开到名牌店旁边,潜移默化让人觉得虽然没听过你名字,但能开在NIKE、阿迪旁边,也是挺高大上的。还能像瓜子二手车、香飘飘一样做广告,卖了XX,连起来能绕地球N圈……让消费者觉得你能卖这么多,肯定也不差。还有一些花钱少且实用的方法,像产品定制、DIY设计、用户体验等,这些让用户参与其中的仪式感,会让他们觉得自己参与到产品设计过程中了,卖贵一些也值。
 
  三,把产品卖到用户心里安全区间里。用户内心的安全感高低,并不是全部来源于企业定位或实力的高低。每个企业都会在一定范围内设置许多不同的购买账户,但每个账户准备的金额和地位是不一样的。比如,很多客户对每款服装的成本构成都会做预算:面料50元,辅料10元、做工25元、分发物流成本10元……
  ·如果要采用天丝面料,价格要控制在25元/米左右的,超过太多就会嫌贵,哪怕此款天丝面料的的特色更鲜明独特、质感会更好,舒适性会更佳;
  ·一旦面料预算成本增加,辅料、做工成本就必须降下来,否则只有取消采购计划。
 
  再比如同样是300元的胶囊+口服液,你把它当补品卖,很多人就会觉得贵;你要是把它当礼品卖,很多人眼都不眨就买了,而且还趋之若鹜!因为我们中国人不舍得给自己花钱养身,给养身账户设定的预算不多,但是逢年过节、人情往来、求人办事时都很大方,礼品当然是越贵越好,多花点钱是应该的。脑白金品牌和广告语的成功,就在这儿,它把把补品当礼品卖,调动了广大消费者把送礼账户中的大把钱拿出来消费,卖得再贵也没人抱怨。所以,当客户觉得你的产品贵时,天丝面料批发商不妨给你的产品换条更有“钱景”的赛道,也许就一片坦途了!比如,利用你强大的创新能力帮助客户持续创造更多价值,利用你小批量的灵活性打动用户,利用你速度快的优势突出优势,总之,天丝面料批发要把某些“增值”优势突出出来,让用户觉得多花点钱,值!这就是要特色化经营天丝面料的哲理所在。

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