天丝面料销售首先必须与客户充分交流以了解客户需求，如果客户不善言谈或不愿多谈怎么办呢？那就要通过提问发现客户痛点，然后天丝面料生产供应厂家明确了客户的真实所需，利用自己的优势来制定解决方案，这才是天丝面料销售的本质。

  不知道客户需不需要天丝面料或需要什么样的天丝面料怎么办？一切的答案都在客户那里，作为销售员的你如何从客户口中了解自己想要的信息，如何找到销售的突破口呢？那就要问对问题，会提问往往能让自己以快的速度抓住对方的“七寸”，实现成功销售，所以提问的能力往往决定了其销售能力的高低。知道了客户的痛点，然后再利用我们作为天丝面料生产供应厂家的产能、资源及创新优势，为客户解决急需的问题，才是天丝面料销售的根本。如果连客户的需求都没搞清楚，执着地不识时务地狂风滥炸，这就让对方很反感，必然会遭致粗暴的拒绝，结果显然适得其反。所以，天丝面料生产供应厂家不应该鼓励销售人员，继续沿用过去地毯式的推销策略，提出问题，分析问题，然后切切实实地为客户解决问题，才是天丝面料销售本质的职能。

  天丝面料销售，面对刚刚接触的客户，要尽快切入正题，了解客户痛点及潜在需求，就要主动提问。有些销售人员喜欢拐弯抹角先扯点其他无关紧要的话题，感觉开门见山询问客户需不需要天丝面料太唐突，但万一客户没闲心和你扯淡，武断拒绝你气氛就尴尬了！所以尽量开门见山表明来意，主动提问了解客户现实需求。该怎么提问？、礼节性提问，掌控气氛。在对话的开始，应用礼节性提问表现出对客户足够的尊重。例如：“请问先生/小姐您贵姓？”、“可以请教您一个问题吗？”或“现在和您谈话不打扰您吧？”。第二、好奇性提问，激发兴趣。被客户拒绝根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣，之所以采用提问激发购买兴趣，是因为提问给了客户足够的想象空间，让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。典型的好奇性提问如：“你知道为什么吗？”、“你想知道我们的服务是如何帮助贵公司提高收入（降低成本/增强效率）的吗？”等等。第三、影响性提问，加深客户的痛苦。如果客户迟迟对你的天丝面料不感兴趣，该如何是好？其实，客户为什么感觉有没有你的产品都无所谓，是因为你还没有引起他足够痛苦。客户的问题是被你问出来了，但他的伤疤揭示得还不够，你应该再通过影响性提问让他进一步认识到问题的严重性，让他不敢怠慢，提高问题需要解决的急迫性。例如：“天丝面料代表着绿色环保消费趋势，很多国际国内大品牌对天丝面料都很喜欢，低端产品都向东南亚转移了，不往天丝面料这些功能性产品发展，对你公司会有何影响的呢？”、“采购面料也不能都停留在传统范畴，天丝面料发展势头这么好您难道不想关注一下吗”？（很多的管理人员都怕由于办事不利，老板会怪罪自己）。第四、渗透性提问，获取更多信息。乔·库尔曼是著名美国金牌寿险销售员，是位连任三届美国百万圆桌俱乐部主席的销售员。他成功的秘诀之一就是擅长渗透性提问。如客户说“你们这个产品的价格太贵了”，他会说“为什么这样说呢？”、“还有呢？”、“然后呢？”、“除此之外呢？”提问之后马上闭嘴，然后让客户说，“客户说得越多他越喜欢你”，这是每个销售人都应该记住的名句。通常客户一开始说出的理由不是真正的理由，渗透性提问的好处在于你可以挖掘出更多的潜在信息，更加全面地做出正确地判断。而通常当你说出“除此之外”的后一个提问之后，客户都会沉思一会儿，谨慎地思考之后，说出他为什么要拒绝或购买的真正原因。 第五、诊断性提问，建立信任。诊断性提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“要不要”或“是……，还是……”等句型发问。例如：您以前主要都是采用什么面料呢？客户有没有让您提供新型面料？老产品客户有没有埋怨过太常见了？使用这种诊断性的提问，作用很多，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围等等。客户回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确，没有很多的压力。更为重要的是，这样诊断性的提问缩小了与客户的距离，销售员可以借由这样的提问方式展示自身的。用好诊断性提问有个前提，就是要做好客户的资料分析，事先想好提问的内容与顺序，以达到一针见血、分析透彻，快速建立信任感的良好效果。但过多使用封闭式提问，会使客户处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望与积极性，产生沉默和压抑感及被审讯的感觉，所以采用封闭性提问要适度，并和开放性提问结合起来一起使用，效果更佳。第六、“重复客户原话+观点陈述+反问”。三段式，增强说服力。 客户之所以愿意和你谈话，是想让你给出的建设性意见，真正的说服一定要和的观点陈述结合起来进行的。说服往往发生在当客户提出异议之后，不论客户提出任何刁难的问题，首先应该认同客户，佳的认同方法就是表达出同理心，简单地重复一遍客户的原话。如：“李经理，我非常理解您现在的感受，正如您刚才所言……”，掌控好客户情绪之后，就应该进行你个人的陈述，如“根据一般情况而言，这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的，…，第二…、第三…”等等。不过，结尾千万不要忘了“以问结尾”，例如：“您认为如何呢？”，以征询客户意见。

  提出一连串的问题后，也许很多销售人员仍得不到自己想要的信息，此时如果仍像话唠，会让人觉得你像苍蝇一样在耳边嘤嘤叫个不停，失去交流的耐心！其实，现在天丝面料生产供应厂家鼓励业务员要鼓足勇气是对的，但不应该鼓励他们肆意骚扰，业务员被拒绝只是表面，影响企业形象是大，业务员的表现应该加以规范，谈话简明扼要切主体，少些嗦言碎语，天丝面料销售也不能拉低企业格局。所以，提问后好保持沉默，将压力抛给对手。提问后该怎么办？很多人爱犯的毛病是沉不住气，或者自问自答。因为在对话过程中，会存在时间上的空隙，而一般人是不能忍受对话进程的中止，他们想方设法要填补对话间的空白，这是一种与生俱来的习惯。的销售高手非常注意提问之后的处理，他们努力克服提问后的惯性论述。通常在提问之后，马上闭口、停顿，直到客户说出他所要听的信息。天丝面料销售的过程其实也是一种控制与反控制的过程，如果你沉不住气，不掌握对话的主动权，你在一开始就已经输了。这里提醒业务员朋友们，天丝面料销售与日常用品不同，切忌刚与客户接触就迫不及待紧逼他们签单。采不采购天丝面料，有一个选择、打板、打样和敲定的过程，前期没有做什么准备工作就想接订单，几乎是异想天开，所以不要把天丝面料销售当着摆地摊，要学会做好前期准备和服务工作。本文讲的这些洽谈技巧或套路，只是接洽时用用，感觉交流融洽也只算初步印象，后续还要看实际表现，真金才不怕火炼，说的没不如做的美，切切实实为客户解决问题，才是天丝面料生产供应厂家的至高追求，盈利就是水到渠成的事情。