做天丝面料是一种细活，客户想到的和没想到的，我们都要帮他们想周到周全，这样才是的天丝面料供应商。所谓的巨细结合，战略方向明确后，剩下的就是把生产销售的细节做好。

  所谓细节决定结果，就是让天丝面料供应商果断摒弃以前的粗暴式发展模式，因为天丝面料所服务的多是国内外一线服装品牌，高标准、高要求，对细节更是精雕细琢，不容许我们粗暴对待，一定要把工作做到尽善尽美，才能满足高端客户的操作标准。所谓巨细结合，市场怎样定位，未来产品方向怎么走，选择什么类型的天丝面料工厂合作，这些大原则我们称之为“巨”，这些决定了我们的产品结构合不合理，经营模式先不，企业文化和理念能否适应现代商业发展需要，属于战略范畴。但是在日常经营中，对于具体订单的操作，我们天丝面料供应商不能再老谈战略，要把这些“大而空”的东西具体化，落实到生产活动中，这才是巨细结合。对细节的理解，从打样试样、对色、确认手感、向客户提供产前样和大货样包括寄快件等，都能反映一个天丝面料供应商的操作能力和态度。比如有些天丝面料供应商天天号称自己是做天丝面料的，然而对客户的颜色要求、手感要求及大货样的寄送，都表示不理解，对过于挑剔的客户总认为是在找茬，是鸡蛋里面挑骨头，而不积极配合或敷衍了事，这让客户体验是非常不好的，看似细节问题，其实非常影响结果，反映出没有设身处地为客户考虑，对我们的下游服装运作方式缺乏了解，终导致服务能力跟不上。

  不少天丝面料供应商爱谈战略，也就是我们说的“巨”，虽然这很重要，但是对于具体的订单操作，还是少谈战略，也不是每个员工都有资格讲战略。经营天丝面料没有那么高大上，客户需要的是具体的质量、配合、交期等细节的东西。因小失大的事情并不少见，我们不能不重视细节，花费半月打的样品被搞丢了，可能就是一个疏忽，但是可能影响一个订单的成交，也有可能被客户认为操作能力太差而不再合作，这样的现象多了，对企业负面影响可是非同小可。像我们杭州中冉选择合作的加工厂，首先排除的就是粗犷型的企业，然后再看业务负责人做事认不认真、严不严瑾，如果这两方面有一个，我们绝不合作。可见，细节决定的可不是小事，能影响到客户合作，甚至影响到天丝面料供应商的生存发展大计。