天丝面料的经营管理，很多时候管理者的压力不是来自上级领导，而是在面对下属时充满无力感。给下属部署任务，却遭遇各种语言抵抗；批评下属，却遭遇行为反弹；一心为下属好，却遭遇下属的不理解。到底是下属不听话还是你不会说话呢？

  在这场“遭遇战”中，大多数管理者会抱怨：为什么没有一个听话的下属呢？如同鲶鱼效应，一个单位的“物种”越是多样性，这个单位的生态环境越好。因此作为管理者，必然会遇到形形色色的下属。与其总是挑剔下属，不如调整自己的沟通策略、提高自己的沟通能力。但是很多天丝面料经营者并没有意识到这一点。一个置身沙漠孤立无援的法国士兵，奄奄一息昏倒在岩洞里，醒来时发现一头嘴上还沾着血迹的豹子躺在他身边。所幸花豹吃饱了，对他并无恶意。士兵原想用匕首杀死它，随后又改变了主意，温柔的抚摸雌豹，不仅同它友好相处，而且建立了感情。然而士兵还是害怕，趁豹子熟睡之际逃跑了，但他不小心陷入流沙中，追了上来的豹子咬住他的衣领，把他救了出来。沟通具有无限可能，有效的沟通能填平“代沟”消除隔阂。