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天丝布料生意经:一则卖水果的小案例,教你怎样做好天丝布料销售

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文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-06-07 15:13:00

  天丝布料销售,是永远都总结不完的生意经,高深理论太空洞,我们不妨引述一则卖水果的小故事,深入浅出地探讨一下天丝布料销售应该掌握哪些要点。我想探求用户需求,挖掘需求潜力,创造好的体验,引发憧憬,让客户愉悦地合作,我想这才是天丝布料供应商关注的重点。

  故事是这样的。老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问道:“苹果怎么样啊”?摊主一回答:“我的苹果特别好吃,又大又甜!”。老太太摇摇头走开了(只讲产品卖点,不探求需求、都是无效介绍,做不了单)。老太太又到一个摊子,问:“你的苹果什么口味的”?摊主二措手不及:“早上刚到的货,没来得及尝尝,看这红润的表皮应该很甜”。老太太二话没说扭头就走了。(对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识,应对不了客户)。旁边的摊主三见状问道:“老太太,您要什么苹果,我这里种类很全!”老太太:“我想买酸点的苹果”。摊主三:“我这种苹果口感比较酸,请问您要多斤?”老太太:“那就来一斤吧”。(客户需求把握了,但需求背后的动机是什么?丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买,自然销售不能将单值放大)。这时她又看到一个摊主的苹果便去询问:“你的苹果怎么样啊”?摊主四:“我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢”?(探求需求)。老太太:“我想要酸一些的”。摊主四:“一般人买苹果都是要大的甜的,您为什么要酸苹果呢”?(挖掘更深的需求)。老太太:“儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果”。摊主四:“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。(适度恭维,拉近距离)几个月以前,附近也有两家要生孩子的,她们就来我这里买苹果,(讲案例,第三方佐证)您猜怎么着?这两家都生了个儿子,(构建情景,引发憧憬)。 你想要多少? (封闭提问,默认成交,适时逼单 ,该出手时就出手)。老太太:“我再来两斤吧”。老太太被摊主四说得高兴了(客户的感觉有了,一切都有了)。摊主四又对老太太介绍其他水果。摊主四:“橘子也适合孕妇吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养 (连单,大化购买,不给对手机会),您要是给媳妇儿来点橘子,她肯定开心!(愿景引发)”。老太太:“是嘛!好那就来三斤橘子吧”。摊主四:“您人可真好,媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了”!(适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上)。摊主四称赞着老太太,又说他的水果每天都是几点进货,天天卖光,保证新鲜(将单砸实,让客户踏实),要是吃好了,让老太太再过来(建立客户黏性)。老太太被摊主夸得开心,说“要是吃的好,让朋友也来买”提着水果,满意的回家了。

  那么,销售卖什么?生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情,急客卖的是效率,慢客卖的是耐心,有钱卖的是尊贵,没钱卖的是实惠,豪客卖的是仗义,时髦卖的是时尚,小气卖的是利益,享受型卖的是服务,挑剔型卖的是细节,犹豫型卖的是保障,随和型卖的是认同感,这才叫销售!天丝布料销售卖的又是什么呢?在我看来,首先是价值,能为用户创造价值的价值,然后以好的品质,优佳的服务,圆满的交期等来保障,这才是天丝布料供应商应该努力打造的竞争优势。天丝布料销售切忌王婆卖瓜,就像摊主一那样,没切中用户需求就不可能成交;更不能像摊主二那样,自己都缺乏水平,能给用户什么保障;摊主三看到了客户需要,但没做深度挖掘更多的潜在需求,所以做不大。天丝布料销售显然要像摊主四学习,不仅了解到客户真实需求,更了解到了需求背后的决定因素,然后激发客户更多的需求,并不失时机展示自己的优势,让客户觉得和他合作保准万事如意,心想事成。天丝布料除了功能性能上的优势,可贵的地方就是帮用户抢得市场先机,帮客户持续赚钱,如果让客户理解天丝布料的趋势性优势,他们一定会积极利用,所以天丝布料供应商不能光强调自己产品的好,要让客户知道我们能给他创造什么价值,更要让客户知道天丝布料能给他创造多少价值,只有这样客户才会欣然埋单。这则小故事,天丝布料供应商应该分享给销售部,好好体会其中的精髓,对天丝布料销售有大帮助。

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