经营面料,产品与服务是基础,拓展渠道是动力
经营面料,产品与服务是基础,拓展销售渠道是动力。作为企业,拥有过硬的质量水平是根本的前提,客户采购面料,首先注重的是产品质量;优良的服务更能获得客户的信赖。这两方面是经营面料的基本基础。在稳定基础的同时,积极拓展销售渠道,是占领市场使企业发展壮大的有效动力。
首先是产品。具体到我们就是面料。产品包括面料质量与面料创新性。面料的质量,是纺织企业生存之本,内在和外在的指标能不能让满足客户的标准,是客人关心的问题。目前国际上公信力较高的面料检测公司是ITS和SGS,对面料的布面质量、色牢度和重金属等各项检测很具权威性。面料创新,是纺织企业发展之源,一成不变的产品是迎合不了消费者需求的。面料终是要为服装领域服务的,也就是为广大消费者服务的,所以面料无论是在外观还是在性能上都要不断迎合消费习惯,开发新品,善于创新,一方面能把握变化趋势,不断占领未来阵地;另一方面又可去除同质化,避免产能过剩给企业带来巨大危害。近两年效益不好甚至倒闭的企业,许多就死在了不懂创新上。
其次是服务。在我经营理念上,服务是和产品同等重要的,我是把服务当产品经营的,更有甚则我把产品当作服务来经营。在业务往来过程中,一笔业务的成交,前前后后要付出巨大的时间和精力,有时甚至看似客户总是提出不可理喻的要求。实际是纺织企业没有站在客户的角度看到问题,把客人下单、工厂投产当作机械的流程在做。如果站在客户角度,思考他们为什么这么做?服装数量是不是有什么调整?服装生产过程是不是出现了异常?对于一般的面料供应商,会理所当然的认为,客户发生变化与自己没有一毛关系,拒绝配合。所有这些,都是没充分体谅客户的需求,没充分理解我们的经营活动是围绕客户需求展开的道理。为客户着想,为客户解决问题,是纺织企业永远不能变的思维,以自己为中心的经营理念会让客户担心顾虑的。尤其纺织和印染工厂,看似规章制度严格,实则僵化顽固、不懂变通,不愿解决客户的实际需求与困难。不注重服务的纺织企业,是无法生存长久的。
后是拓展销售渠道。没有销路的企业,完全没有存在的价值。当然,好多企业不是没销路,而是产能不饱和,吃不饱。关于拓展销售渠道,是近几年经济界广泛研究的大课题,以前是靠勤劳,浙商有“四千”精神,遍地撒网寻求客户。随着互联网的发展,各种模式营运而生,什么网上地面结合,线上线下共管,传统渠道与互联网结合。不管什么模式,企业都可找到一种适合自己的模式,关键要行动要落实,我们无力改变人们的生活工作的行为习惯,更不能阻碍科技和意识的发展,那就摒弃腐化的思维,主动迎合新型的互联网思维,顺应时代发展大势,将企业的销售渠道充分拓宽,老办法和新模式可以有机共存,市场更能充分打开。大多的企业,对待互联网,不是没钱搞,企业不差这点钱,而是思维不转变,不变通,走在通往死胡同的路上,自己浑然不觉罢了。
总之,纺织企业经营面料,不能仅把自己当作卖布的,要将产品、服务和拓展渠道综合管理,既考虑现在,又着眼未来,将传统行业当新兴产业经营,充分适应时代发展变化,我们仍有美好前景。
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