【杭州中冉经营心得】做天丝面料,产品就是服务、服务就是产品
做天丝面料需要提升对服务的认识,不全是态度热情一点,速度快一点,价格优惠一点,货款欠一点等,关键是要有好产品,能不断创新出新时尚的天丝面料就是好的服务。
我们杭州中冉经营天丝面料是把产品归类为服务体系中,想把服务做好,光靠热情和不辞劳苦还不行,客户看不上我们的产品,连合作的机会都没有,何来服务?传统经营模式供应商喜欢搞情感投入,多吃吃饭、喝喝酒、多来往、或者价格优惠一点、付款方式宽松一些等等,这种情况客户当然感觉很好,也会尽量撮合机会多多合作。但经营天丝面料我们要认清市场的本质,产品仍是要素,只有让产品不断为客户创造了价值,对客户来讲就是好的服务,离开了产品这一前提基础,打再多情感牌似乎都没有从根本上解决问题。无论是我们做天丝面料还是客户使用天丝面料,都是为了创造经济效益,而且要持续地创造价值,怎么创造?首先我们要拿出好产品,只有我们的天丝面料很受客户喜爱,经得起市场检验,客户也才有好销量,才能创造更高的收益。现代时尚追求个性化,我们做天丝面料总不能老拿常规品种招摇过市,让客户怎么有设计创意!把产品做成服务,就要靠我们将定制和创新能力充分展现,无论是紧随市场进步还是按客户意愿定制,甚至是有独到眼光开发具流行价值的天丝面料,能为客户不断创造增值空间,那就是宝贵的服务。
杭州中冉做天丝面料对服务的理解,首先要把产品支持放在首位,天丝面料发展很快,新品在不断涌现,我们一方面要把行业内新的产品时间递送到客户,另外再充分发挥创新优势,力争做到潮流,让客户不愁没有新东西好东西,这才是给力的服务。在操作中也要加强灵活性、快捷性,紧密高效配合客户,将产品融入到服务、服务融入到产品,全面服务才是真正的服务,也是杭州中冉经营天丝面料的一贯追求。
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