服装面料定位客户群体的问题！做服装面料每家公司和工厂都会对应不同的客户群体，每类客户群体的采购和销售模式都不尽相同，尤其是近些年网络营销对传统销售渠道构成了巨大冲击，使我们服装面料的客户群体具有了多样性。以前我们简单地将客户归类为终端客户、中间商和批发代理商，但是现在每类客户又分别有不同的销售模式，无疑给我们日常工作增大了复杂性。

  以终端客户为例，以前我们的服装面料终端客户一般有服装品牌、服装进出口公司和纺织品公司，但是现在仅服装品牌就细分为传统品牌、电商品牌和小淘宝卖家。传统品牌目前仍以订货制为主，但是给我们的生产备货期越来越短；电商品牌以准现货形式采购服装面料；而小淘宝卖家几乎全靠买现货，而且他们对面料的外在内在要求、交期与采购数量完全不同。如果我们以传统思维定义我们的客户，我们与客户势必难以匹配。

  至于中间商，也非传统意义上的中间商了，以前供需信息不对称，纯贸易的中间商靠加强服务有较大的生存空间，但是现在的中间商采购我们的面料做转手买卖，他们更希望我们让利于他们，而且不希望我们与他们同台竞争，对于当今发达的网络传播，扁平化的信息传播方式，使得生产商和中间商形成了激烈的竞争关系，而不是传统意义上的互利共赢，这也是好多企业游走于传统模式和互联网模式之间摇摆不定的原因。

  至于批发代理商则和中间商形式非常相似，也变成了竞争关系。

  近有客户问我，代理我们的产品行吗？有什么让利举措？我干脆回复，我们厂家直销，不细分客户，愿意采购我们的服装面料，都是我们的客户，我们只负责研发、生产与销售，至于客户是再贸易还是直接应用，不是我们关心的问题。因此，我们杭州中冉目前采用的是服装面料厂家直销，不设分支机构和代理，对所有客户一视同仁。